Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между Самозанятой Комлевской Анной Васильевной ( ИНН 402712372243), действующей как Оператор и Администрация интернет-ресурса komlevskaya.ru (далее – Сайт), и любым физическим лицом, использующим Сайт (далее – Пользователь).
Используя Сайт (в том числе просматривая материалы, регистрируясь, оформляя заказ, оплачивая услуги, размещая отзывы), Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объёме. Если вы не согласны с условиями – немедленно прекратите использование Сайта.
1. Правовая связка документов
К отношениям Сторон также применяются:
Политика обработки персональных данных (размещена на Сайте);
Согласие на обработку персональных данных (подписывается Пользователем при регистрации);
Согласие на получение рекламной и информационной рассылки (отдельное волеизъявление);
Политика в отношении файлов cookie (размещена на Сайте);
Оферта на оказание услуг (если применима для конкретного курса; может быть включена в описание продукта);
Правила комментирования и размещения пользовательского контента (раздел 7 настоящего Соглашения).
В случае противоречия между документами приоритет имеют специальные условия, прямо указанные в описании конкретного курса или услуги, а также императивные нормы законодательства РФ.
2. Предмет и функции Сайта
2.1. Сайт представляет собой информационно-образовательную платформу, содержащую:
блог (статьи, видео, аудиоматериалы по вокалу и речи); магазин цифровых товаров (курсы, вебинары, записи уроков); личный кабинет для доступа к приобретённым материалам и общения с преподавателем.
2.2. Онлайн-курсы, предоставляемые через Сайт, являются информационно-консультационными услугами и не относятся к образовательной деятельности по смыслу Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (лицензия на образование не требуется).
Исключение составляют продукты, в описании которых прямо указано иное.
2.3. Функционал Сайта включает:
просмотр открытых материалов; регистрацию и авторизацию в личном кабинете; покупку доступа к закрытым курсам и материалам; отправку голосовых/видеосообщений с упражнениями; получение обратной связи от Оператора; размещение отзывов и комментариев (при наличии такой возможности).
3. Регистрация, учётная запись и безопасность
3.1. Для доступа к полному функционалу Сайта (покупка курсов, отправка упражнений, личный кабинет) требуется регистрация. Регистрация осуществляется путём заполнения формы (имя, адрес электронной почты, номер телефона) и предоставления согласия на обработку персональных данных (путём проставления галочки в соответствующем чекбоксе).
3.2. Пользователь обязуется:
указывать достоверные, актуальные и полные данные; не создавать учётные записи для введения других лиц в заблуждение или с целью нарушения настоящего Соглашения; не передавать третьим лицам свои учётные данные (логин, пароль, ссылки для входа); самостоятельно обеспечивать конфиденциальность пароля.
3.3. Ответственность за все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, несёт сам Пользователь, если он не докажет, что доступ был получен третьими лицами вследствие вины Оператора.
3.4. Оператор вправе ограничить, временно заблокировать или удалить учётную запись Пользователя при:
нарушении условий Соглашения; получении обоснованных жалоб от других пользователей; подозрении на несанкционированный доступ или злоупотребления; требовании уполномоченных государственных органов.
4. Цифровые товары и услуги: общие условия
4.1. Цифровой контент (курсы, вебинары, записи, методические материалы) предоставляется в электронной форме через личный кабинет Пользователя. Доступ предоставляется после полной оплаты.
4.2. Моментом исполнения обязательства по передаче доступа считается предоставление Пользователю возможности авторизоваться на Сайте и получить доступ к оплаченным материалам. Акт приёмки-передачи не составляется, факт использования Сайта подтверждает надлежащее оказание услуги.
4.3. Условия возврата денежных средств
Порядок и основания для отказа Пользователя (являющегося потребителем) от исполнения договора, а также условия и процедура возврата денежных средств за оплаченный, но не полностью использованный цифровой контент (курсы, вебинары, записи уроков) регулируются Публичной офертой, размещенной на Сайте по адресу: komlevskaya.ru/offer.
4.4. Пользователь признаёт, что цифровые материалы могут быть защищены техническими средствами: ограничение скачивания, потоковая выдача, привязка к учётной записи, водяные знаки, запрет на запись экрана и т.п. Любые попытки обхода защиты, копирования в коммерческих масштабах, несанкционированного распространения или публичного воспроизведения без письменного разрешения Оператора запрещены.
5. Лицензия на использование приобретённого контента
5.1. При оплате доступа к курсу или иному цифровому продукту Пользователь получает неисключительную лицензию на использование материалов в личных некоммерческих целях в рамках функционала Сайта.
5.2. Пользователю запрещается:
передавать свой логин и пароль третьим лицам; выкладывать файлы курсов в открытый доступ (торренты, соцсети, файлообменники); использовать материалы для создания собственных конкурирующих курсов или продуктов; осуществлять массовое воспроизведение или ретрансляцию без согласия правообладателя; записывать видеоуроки с экрана и распространять записи.
5.3. Нарушение лицензионных условий влечёт ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 1301, 1311) и может повлечь блокировку учётной записи без возврата стоимости.
6. Блог, комментарии и пользовательский контент
6.1. Пользователь вправе оставлять отзывы, комментарии, задавать вопросы в чате или формах обратной связи.
6.2. Размещая контент (текст, фото, аудио, видео), Пользователь:
подтверждает, что не нарушает права третьих лиц (авторские, личные неимущественные); даёт Оператору безотзывное, бесплатное право на хранение, отображение, модерацию и техническую обработку такого контента в рамках функционирования Сайта (публикация отзыва на видном месте, использование для улучшения услуг, демонстрация в портфолио – только с отдельного письменного согласия на распространение).
6.3. Оператор вправе модерировать комментарии: удалять нецензурную лексику, оскорбления, спам, сообщения, нарушающие законодательство РФ (пропаганда насилия, разжигание ненависти, порнография, призывы к незаконным действиям).
Удаление производится без предварительного уведомления.
7. Запрещённые действия
При использовании Сайта Пользователю запрещается:
нарушать права третьих лиц, включая интеллектуальные права и право на неприкосновенность частной жизни; распространять клевету, дискредитировать Оператора или иных лиц; размещать вредоносный код (вирусы, скрипты), предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Сайта; осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг) без письменного разрешения; создавать чрезмерную нагрузку на серверы (например, с помощью ботов); заниматься фишингом, выдавать себя за представителя Оператора или другого пользователя; размещать материалы, содержащие пропаганду насилия, расовой, национальной, религиозной розни, порнографию с участием несовершеннолетних и иные запрещённые категории.
8. Модерация и прекращение доступа
8.1. Оператор вправе:
удалять любой пользовательский контент, нарушающий раздел 7; ограничивать функционал учётной записи; временно блокировать или полностью удалять учётную запись без предварительного уведомления при явном нарушении Соглашения или по требованию уполномоченных органов.
8.2. О блокировке или удалении учётной записи Оператор.
уведомляет Пользователя по электронной почте в течение 3 рабочих дней, если это не противоречит закону (например, при расследовании инцидента).
8.3. В случае удаления учётной записи за нарушение оплаченный доступ к курсам аннулируется без возврата денег, если иное не предусмотрено законом.
9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
9.1. Сайт и все материалы предоставляются «как есть» (as is).
Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, но не гарантирует:
отсутствие ошибок, перерывов в работе, потери данных; совместимость со всеми устройствами и браузерами; что результаты обучения соответствуют ожиданиям Пользователя (индивидуальный прогресс зависит от усилий самого ученика).
9.2. Ограничение ответственности: в пределах, допускаемых действующим законодательством, совокупная ответственность Оператора за любые претензии, связанные с использованием Сайта и приобретённых услуг, ограничивается суммой фактически уплаченной Пользователем за конкретный цифровой продукт, в отношении которого возник спор, за последние 12 месяцев.
9.3. Оператор не несёт ответственность за:
убытки, вызванные действиями третьих лиц (взлом, перехват данных); невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Оператора (форс-мажор, сбои в работе интернет-провайдеров, действия госорганов); достоверность отзывов и комментариев, размещённых другими пользователями.
10. Персональные данные и cookie
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: komlevskaya.ru/policy.
10.2. Использование файлов cookie регулируется Политикой в отношении файлов cookie, доступной на Сайте.
10.3. Отказ от предоставления персональных данных, необходимых для исполнения договора (имя, email, телефон) и для работы учётной записи, делает невозможным оказание услуг.
11. Изменение условий
11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение с обязательной публикацией новой редакции на Сайте. Дата редакции указывается в начале документа.
11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.
11.3. Оператор уведомляет зарегистрированных пользователей об существенных изменениях (например, о расширении перечня запрещённых действий) по электронной почте в течение 5 рабочих дней до вступления изменений в силу, если это технически возможно.
11.4. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Несогласие должно быть выражено путём прекращения использования Сайта и направления заявления об удалении учётной записи.
12. Контакты и поддержка
По всем вопросам, связанным с Соглашением, работой Сайта, доступом к курсам, возвратом средств, отзывом согласий и иным, Пользователь может обратиться к Оператору:
Электронная почта: hello@komlevskaya.ru
Телефон: +7 926 583 73 47
Форма обратной связи в личном кабинете (для зарегистрированных пользователей)
Ответ на обращение направляется в течение 10 рабочих дней, если законом не установлен иной срок.
Дата публикации: 09.06.2026 г. Дата вступления в силу: 09.06.2026 г. 📌 Рекомендации по размещению
Разместите Пользовательское соглашение в отдельном разделе Сайта (например, в подвале каждой страницы – ссылка «Пользовательское соглашение»).
При регистрации обязательным условием должно быть согласие с Соглашением (отдельный чекбокс или ссылка с текстом «Я ознакомлен и принимаю условия Пользовательского соглашения»).
Убедитесь, что все упомянутые документы (Политика обработки ПД, Политика cookie, форма Согласия на обработку ПД, форма Согласия на рассылку) реально размещены и доступны по прямым ссылкам.
Для усиления защиты рекомендуется добавить в личный кабинет галочку о принятии обновлённой версии Соглашения после существенных изменений.